「クライアント強化キット Ver2.2.０／2.2.1の不具合」対応について

■対処方法

クライアント強化キットをVer2.2.2へバージョアンアップすることで解消されます。

「クライアント強化キット Ver2.2.０／2.2.1の不具合」について

■不具合発生条件

授業支援コントローラより [ロック適用] において [ブラックアウト] を指定し全角文字でメッセージを入力し[実行]した場合に発生します。

■不具合内容

画面提示など一部の支援機能が動作しなくなります。

■原因

クライアント強化キット Ver2.2.0／2.2.1の固有問題

■お願い

対策バージョンが展開完了するまで、強化キットVer2.2.0／2.2.1導入環境では、[ロック適用]の[ブラックアウト]を利用しないでください。

■不具合発生時の応急対策

先生機にて授業支援コントローラを再起動（授業支援コントローラ画面の右上「✖」をクリックにより終了させ、再度授業支援コントローラの起動）により不具合は解消します。

■今後について

クライアント強化キットの改善バージョンの準備を進めます。

進展がありましたら改めて製品サポートページの更新によりご案内させていただきます。